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      解決方案

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      目的,目標,解決方案

      時間: 2014-03-04 10:29 來源: 未知 作者: admin 點擊:

      很多時候,團隊成員面對一個新任務,即面對一個目的(做什么)時,通常會習慣性地直奔解決方案的細節,而不是先了解目標。

      比如,產品經理會習慣性地告訴你:“我要一個大的按鈕”、“用按鈕不要用鏈接”之類的要求(通常是某個解決方案)。

      然后,設計師習慣性地以可用性或美學的角度思考解決方案的細節:“按鈕大了不好看啊”、“應該用鏈接,因為……”。

      幾經周折,還是不滿意。

      產品經理想,我來畫給你看吧。于是慢慢地,產品經理提需求時,直接把線框圖也畫好了。然后走一下流程,讓交互設計師“專業的眼光審核”一下。視覺設計也是,產品經理直接截了一個圖:像XX這樣做吧。

      設計師似乎覺得領地被侵占了。不甘示弱,根據一堆原則和個人喜好給了一堆的意見。

      雙方爭得面紅耳赤。最終,這件事情毫無意外地延期了。當然,延期后的結果也并不能讓雙方滿意。

      忽略了什么嗎?

      是的,目標。一種可衡量結果的玩意。

      大的按鈕并不是最終目標,而是解決方案之一。要大的按鈕,目的是想吸引更多的用戶點擊(這次的任務),目標是將此前的購買轉化率從X提高到Y。

      好了,我們了解了這個目標,也許只要把與選擇商品無關的信息去掉,按鈕大小、顏色都不需要修改,所有目標都一樣可以輕松完成。

      無論是什么角色,你的工作的價值在于有了思考。

      (責任編輯:admin)

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